想咨询一下关于培训机构在招生中遇到各类家长应该如何从容面对?的问题,大家能帮助我解答一下吗
九方招生团队总结分享地推招生中常规招生问题处理。
一、没什么兴趣,立即拒绝的家长。这类家长在地推活动中碰到的是数最多的,也尤其非常容易让推广工作人员慢慢丧失自信心,实际上这一十分一切正常,由于地推活动中,大家压根不确定性另一方家里是不是有适龄的小孩,那麼拒绝大家也就不奇怪了。应对这类状况,我们建议是“舍弃,立即找下一个,放学后前的時间较为紧,一定要把時间运用起來”。
二、有点儿兴趣爱好,但没留联系电话。这类状况发生的这时仅次第一种状况,由于家长都还没对大家消除提防,还对大家存在顾虑。碰到这类状况,你能说:“家长,我将我的电话交给您,有哪些难题,您能够立即在线留言,我能更详尽,更合理地为您处理你所碰到的难题。”“家长,您看,我手机号码都交给你呢,您也帮我留一个吧!那样您有急事得话,因为我了解是哪个家长。并且,我也可以积极联络您,帮您处理小孩在学习方面碰到的难题,由于我们都是搞文化教育的,很掌握小孩的心理状态,大家有技术专业的教育专家,能能够更好地给你小孩服务项目。”假如你那么讲了,家长或是没留电話,请参照第一种状况。
三、没听过大家,教师教学水平如何?主要做师资介绍,销售话术提前准备紧紧围绕老师的文凭、讲课工作经验、基本技能等进行。能提前准备些证实老师整体实力的原材料会更好。销售话术显著成绩、微信聊天群家长的夸奖截屏、学员的喜讯截屏等。院校品牌形象,销售话术集中化在教室总数、总面积、电子产品、安保措施等。
最终有那样几个方面必须留意:1、跟家长沟通交流当中,禁止应用否认、批评性的词句。一旦家长内心感觉难受了,那麼家长对你的印像便会较为槽糕,成交转化率就极低了。应对家长的一切质疑,都需要先毫无疑问另一方的叫法,再反复一边家长的质疑以后,论述自身的见解和核心理念就可以了。2、尽量避免专业名词的应用。家长一般都并不是技术专业的,过多的专业名词会让家长感觉你是在显摆或是像听“天书”一样不清楚你觉得的是哪些,非常容易造成家长的抵触,就沒有再次沟通交流的兴趣爱好了。3、不可以提出质疑家长。所有人都喜爱被别人毫无疑问,讨厌被否认,即便 你是对的,可是你很有可能获胜争辩而输掉订单信息。
对于女人来讲,能够从容优雅,大多是因为自己拥有自信,而这自信来源于学识、见识和修养。这些品质的养成自然要靠从小的积累。从这个角度来讲,对于女孩的培养,家长其实要付出更多的精力。不管物质条件如何,都要让自己的女儿懂得自尊自强并拥有自信,快乐虽然简单但不能肤浅,不要因为虚荣而挥霍自己的青春。其实,培养一个出色的女孩,并不是为了嫁入豪门,而是优秀的女孩才能匹配优秀的男人。——《林徽因的女人哲学:林徽因写给女人一生幸福忠告》
一般都是根据学生需求来引导。先了解学生的基本情况,然后针对学生的问题来介绍机构优势(一般有话术),最后会建议进行试听,来体验。
从孩子出生直到现在,早教、培训各种推销络绎不绝。
的确,现在哪有几个孩子不是身怀十八般武艺的,画画、舞蹈、口才、英语…
我几乎每天接推销电话,也带着孩子去了各种五花八门的培训机构试课,我突然想:
是的,培训机构说的没错,上了他们的培训机构的孩子,有获奖的,有考级的,有不少出类拔萃的。
我至今印象深刻,有一家展示的孩子作品我特别喜欢的绘画机构,试课结束,一个据说是校长的人跟我们谈孩子的试课情况,三言两语不离来他机构培训的孩子都是各个名校的,的确冲着这思路,自家孩子想出类拔萃,来这培训就对了。
也去过美其名曰,只要一节课就让你的孩子改变,一边让孩子在里头试课,一边拉着家长开教育座谈会,实际就是披着讲座的外衣想推销课程的。
易中天老师说过很有意思的一句话:广发忠告必有奸。
“真正的忠告,只有至爱亲朋才会说,而且定然是一对一、悄悄的。
满世界嚷嚷的,必有奸。
想干什么呢?
赚流量,搞传销,涨粉带货。”
当然,正是各种培训机构的蓬勃,才让我们有了更多的选择,所以各种五花八门看起来推心置腹的推销,也情有可原。
何况,不推销不张罗,谁会来他们那培训呢?
说到这,似乎有了矛盾。
家长让孩子上培训班,是为了培养精通各类武艺的孩子,培训班招收学员,是为了培养精英?还是为了赚钱呢?
不可否认,各种培训班打着为孩子好的旗帜,的确也培养出了不少出类拔萃的孩子,可是,他们到处张罗,实际上无形促进了家长的焦虑,许多孩子从小就学各种技能,好端端的暑假搞得比谁都忙。
我问小区里学画画英语舞蹈的小姑娘,她说,我不喜欢,可妈妈一定让我学。每次出门,她都一副不情愿的样子。
我也问过孩子去某英语机构培训了三四年的家长,得到的回复就是,其实孩子就是去玩的,几年下来,没学到啥,会个自我介绍就不错了。
那么,培训是教育的一部分,到底多少从事培训的人是本着教育的初心去接触孩子?抑或只是看中了这一块蛋糕?
对于教育的思考,机构、学校、家长,又思考多少?我们到底要什么样的孩子?传统的成功的确是一种成功,但人生真的只有各种标签加身才是幸福吗?
近些年,我们开始谈论尊重和天赋,哪怕实际的环境里,孩子们依然要靠考试打怪兽升级,但对于那些升级不了的孩子,难道就没有别的选择了吗?
教育,到底是一份谋生的职业还是一门育人的职责?
当然,不能脱离大环境去谈论天赋和自由,让孩子们有生活的技能是必须的,但如何让孩子们在五花八门的培训中培养热爱和欢喜,是不是更加重要?就如同,培训机构要生存必须广而告之,但培训的老师们到底是不是真的热爱与孩子相处?
最近,我的孩子去学了滑轮,一个多月了,几乎每个晚上都去上课。
上课的教练都是年轻人,一个多月了,我发现好几个年轻的教练对孩子的耐心和热忱的确是发自内心的,面对一大群各有想法又笨拙的孩子们,他们不急不躁,严格要求,态度又如春风。。。
我想,是因为他们热爱滑轮,还是热爱和孩子相处呢?
我没有问过,所以给不出答案。
但,我看见了他们的态度,看见了孩子们发自内心的热爱。
滑轮培训也在不断招生,孩子们越来越多,但教练们的态度依然。
我想,这是目前我见到最棒的模式了。
不论如何,他们热忱教导孩子,让孩子技术精进,允许孩子有自己的节奏和想法,又严格要求,不断激励。
无论什么样的培训,我想这才是应有的态度。
我也有过育儿的焦虑,也对自身带有焦虑,也一直在不断学习、阅读、思考。
想给孩子更自由的天空,但自由必须有规矩护航,凭借能力去拓展。
我看见许多人已经在行动,但这一切都还需要努力,毕竟教育与所有人有关。
所以,我希望自己成为包容从容的妈妈,我希望为孩子选择的教育机构都带着育人的初心和热忱。
我像所有母亲一样希望孩子优秀,但我更希望我的孩子快乐从容自信乐观善良充满热忱,能找到自己的爱好。
#海口头条# #教育#
这个没啥,多向别人请教就OK了。
注意多经验,因为你不知道你会面对什么家长,会问什么问题,从容面对是需要你有自信回答这个问题,你不会必然很难从容面对。
每次遇到问题,多总结请教,下次再遇到这类问题就能从容面对了,毕竟刁难的家长毕竟没那么多。
首先家长有选择的权利,培训机构其实是做服务的,我觉得:
第一,我们要够专业,只有老师和机构专业家长才能放心的把孩子交给你。
第二,我们要够耐心,很多家长未必一次沟通就能报名的,毕竟家长也要“货比三家”,所以后续的不断沟通很重要,要让家长体会到你的真心。
第三,要有教育情怀,作为教育者以教育好每个学生为主,其次才是用自己的付出换来金钱的回报,这一点极其重要,家长能感受到的。
第四,不断充实自己和教师团队,跟上时代和教育的需求和脚步。
第五,学生的需求,家长的需求,适当的学习一些心理学和沟通技巧,要能抓住教育痛点。
再难沟通的家长,具备以上几点,我觉得也能把家长留下,并且让家长看到结果。
对于这个问题本人有深切感受,在此分享给大家。
因为之前在教培机构上班,出去做市场、招生是每个教培机构获取生源的重要手段,而在地推招生过程中,就会碰到各种各样的家长。
有的家长看到你走过来,知道你是做什么的,远远的就躲开了,有的家长你话还没有说完,直接就会告诉你不需要,有的家长却自顾自的玩手机,碰到此类的家长心里多少有点挫败感,只能同事之间互相鼓励,调整心态继续下一个了。
有时也会碰到愿意和你沟通的家长,此时心里可得劲了,问这问那一顿聊,多数都是问与孩子学习相关的问题,最主要就是想着把联系方式问到,然后能够让家长找时间带孩子过来上体验课。多数情况下,女性家长比男性家长更好沟通,也更了解孩子的学习状况。
whatsns
2022-10-26不卑不亢,实话实说。